Společné vyjádření 4 affiliate sítí/softwarů ke změně získávání souhlasu s „cookies“ v ČR od 1. 1. 2022

Vážení partneři, milí publisheři,

obracíme na Vás společně za níže podepsané affiliate sítě a software s informacemi, které se týkají před 2 týdny definitivně schválené změny §89 ZEK 127 ČR. Tato změna je účinná od 1.1.2022 a zcela zásadně mění přístup k vyjádření (ne)souhlasu návštěvníka webové stránky s „cookies“, a tím možnosti zaznamenávání, marketování, personalizace a analýzy individuálních dat.

Zákon pod pojem „cookies“ zahrnuje jakékoliv analytické a trackovací metody, které využívají data uložená v koncovém zařízení člověka. Tedy samotné cookies, dále pak tracking pixely, tzv. fingerprints, beacony a vše, co využívá pro tyto účely zařízení návštěvníka (hardware i software).

Krátký právní rozbor si můžete přečíst třeba v tomto článku na epravo.cz, my se budeme věnovat praktickým dopadům do implementace.

Co se novelou pro weby mění

Mění se dosavadní praxe vyžadování (ne)souhlasu návštěvníka s tzv. „cookies“ z přístupu „Opt out“ na „Opt in“. Tedy bez výslovného, dobrovolného a informovaného souhlasu návštěvníka webu nelze využívat „jeho cookies“, pokud se nejedná o cookies, která jsou tzv. „funkční“ – tedy nezbytná pro to, aby navštívená stránka fungovala.

Co bez souhlasu již nelze

Bez souhlasu návštěvníka s cookies již nelze monitorovat návštěvníka a využívat k tomu jeho zařízení:

• Ukládat data (cookies) do prohlížeče či zařízení návštěvníka
• Sledovat a ukládat jakékoliv jeho osobní údaje, což je např. i IP adresa
• Sledovat a ukládat data o jeho pohybu a chování na webu
• Využívat jakékoliv informace o jeho zařízení a z něj, tedy software i hardware (fingerprints)
• Používat jakékoliv nástroje třetích stran ke sledování „akce“ (pixely, beacony atp.)

Kdy není souhlas není i nadále potřeba

Bez dobrovolného souhlasu je povoleno použít jen cookies a informace prokazatelně sloužící buď k zajištění samotného technického fungování webu, anebo k doručení objednané služby nebo zboží apod.

Konkrétní dopad do „cookies lišty“

Souhlas musí učinit návštěvník webu zcela vědomě, svobodně a aktivně volbou varianty v nabídce při prvním přístupu na web přes jakoukoliv vstupní stránku. Defaultně musí být nastaven nesouhlas se všemi cookies (kromě „funkčních“). K tomu musí být přidána jasná informace jaká cookies a k jakému účelu budou v případě souhlasu využita.

Pokud návštěvník nevybere žádnou variantu a lištu či pop up okno jen zavře, bere se to automaticky jako nesouhlas se všemi cookies.

Možnost změnit či odvolat souhlas kdykoliv a kdekoliv na webu

V neposlední řadě je nutné, aby změna rozhodnutí, tj. volby již uděleného souhlasu s cookies, byla možná kdykoliv a na jakékoliv stránce webu. Přístup musí být snadno dostupný na každé stránce a volba změnitelná stejným způsobem. Dá se to srovnat s dostupností „košíku“ u e-shopu.

Možnosti „UX optimalizace“ cookies lišty/okna

I zde pozor. Dle právníků lze do jisté „optimalizovat“ okno z hlediska UX pro získání souhlasu se všemi cookies, ale velmi opatrně. V podstatě volba by neměla být zásadním způsobem návštěvníkovi vmanipulována. Zákon o tomto detailně nemluví, jen nařizuje, aby volba byla zcela dobrovolná a nabídka možností rovnocenná.

Jaké platformy a nástroje to postihne

Dopad to bude mít na všechny platformy a nástroje, které využívají jakékoliv výše definované „cookies“ a zařízení zákazníka. Tedy Google Analytics, všechny reklamní systémy, možnost využívat remarketing, personalizaci. A týká se to samozřejmě i affiliate systémů. Žádný z uvedených nespadá do oprávněného zájmu.

Dle vyjádření Google mu bude stačit 60 % relevantních dat (souhlasů), dle čehož pak „dopočítá“ zbytek a mělo by to být i tak relevantní.

Co děláme my jako affiliate software a sítě

Řešíme dopady a technická řešení již delší dobu. A to nejen v rámci platformy, ale i s našimi inzerenty. Samozřejmě každá affiliate sítí dle své technologie, obecně budou řešení založená na stejném principu a zákonných možnostech. O detailech vás bude každá síť informovat již samostatně.

Za níže podepsané affiliate vás chceme uklidnit, neboť:

• toto není konec affiliate;
• toto neznamená začít uvažovat, že v affiliate nebudete pokračovat
• situace je stejná pro všechny sítě bez výjimky, máme připraveno a otestováno řešení
• každá podepsaných sítí a software situaci řeší ve spolupráci se svými inzerenty

Co vám doporučujeme

Seznamte se novými pravidly a dopady novelizace pro vaše projekty co nejdříve. Rozhodně se nesnažte k tomu přistoupit tak, že to nějak „obejdete“ a že na vás stejně nikdo nepřijde. Na dané téma se bude konat mnoho seminářů, informace najdete v odborných e-commerce magazínech. A samozřejmě vám nové informace a doporučení budeme průběžně poskytovat i my v rámci našich blogů, magazínů, newsletterů a webinářů.

Stejně jako každá zásadní zákonná změna, ani tato nepostihuje všechny detaily a mnoho věcí se objeví či bude rozhodnuto či právníky doporučeno později či dokonce až dle praxe. Ale víme, že po několika měsících se vše ustálí, zejména optimalizace souhlasů na stránkách inzerentů. Stejně, jako tomu bylo u GDPR. V mnoha okolních evropských zemích tato pravidla již platí delší dobu a můžeme tedy vycházet i z těchto zkušeností.

Za níže podepsané affiliate sítě a affiliate software vás chceme ujistit, že naše platformy technicky umožňují měření affiliate spoluprací, a to i po uvedení tohoto zákona v platnost. Konkrétní technické specifikace a právní náležitosti se v nejbližší době dozvíte od každé platformy zvlášť.

Děkujeme za vaši dosavadní důvěru a spolupráci a věříme, že s vámi můžeme počítat i nadále.

V Praze dne 30. 9. 2021

Toto je společné vyjádření Dognet, eHub, AffilBox a Affial